SAP Solution Manager

Solution Manager er blevet et centralt værktøj i et hvert SAP miljø.

Fra SAP AG, er der fokus på at skabe et system, som kan håndtere både dokumentationen og implementering i alle typer af SAP projekter.

Der er lagt vægt på, at Solution Manager skal være mere end blot et dokumenthåndteringssystem. SAP har derfor udviklet et samlet metode- og værktøjsmiljø til implementering og efterfølgende support af SAP løsninger.

Solution Manager sikrer sammenhæng i udviklings- og supportarbejdet. Et eksempel er ændringsanmodninger og transporter. Systemet integrerer dokumentation af ændringer med styringen og rapporteringen på transporter.

Herudover leveres der i Solution Manager et fuldt ud integreret help desk system, som lever op til ITIL processerne.

Segmenta leverer løsningen

Segmenta har erfaring fra projekter i flere virksomheder, når det gælder Solution Manager , Segmenta er derfor et naturligt valg, når en virksomhed overvejer at benytte Solution Manager aktivt.

Segmenta kan tage hånd om hele processen, helt fra analysen af hvilken funktionalitet, der skal tages i brug til selve implementeringen. Segmenta anbefaler, at man tager Solution Manager i brug til dokumentation af alle typer af SAP projekter og at man aktivt benytter Solution Manager i sin SAP infrastruktur, både til styring af ændringsanmodninger og transporter og til overvågning af sin SAP infrastruktur.

Segmenta leverer projekter i Solution Manager indenfor:

• Implementering af SAP Solutions
• Service Desk/Help desk
• Solution Monitoring
• Service Delivery
• Opgradering af SAP Solutions
• Change Request Management

Kontakt uforpligtende Segmenta, hvis du har planer om at bruge Solution Manager mere aktivt. Gode råd og vejledning inden start af et projekt er ofte medvirkende til en succesfuld implementering og ikke mindst bedre omkostningsstyring.